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退款说明

如果您对刚购买的任何一款虚拟主机、云服务器、数据库类的产品质量感到不满,或产品与我司所承诺不相符的,都可以在交费后3天内向我们提出退款申请。您只需要办理一个简单的退款手续就可以得到相应服务的退款。我们将以最快的速度将款项退回到您的帐上。

·退款项目只针对虚拟主机、云服务器、数据库类的服务。
·因做非法网站或未备案被政府部门要求关闭的网站不能退款。
·如果您购买的是“套餐”或者“促销”等包含域名类的服务,我们将会从退款中扣除域名费用,并重新给您开具发票。

办理退款手续,只需以下一步

在售后工单中提交退款申请

何时能拿到退款?

个人帐户:星期一至星期五收到的退款申请,我们将在收到您的资料三个工作日内(请尽量提供建行、工行、招行的卡号)将款项退回到您指定的帐户上,并删除您的产品。
公司帐户:我们将在收到您的资料三个工作日内将款项退回到您指定的帐户上,并删除您的产品。
采用在线支付付款或支付宝的用户:我将在收到您的资料当日删除您的产品,并提交在线支付公司进行退款处理,在线支付公司会通过您的支付银行将款项退回到您的帐上,周期大概是5个工作日。支付宝汇款的用户会将款退回到您的支付宝帐号上.

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